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Perguntas Frequentes

A Logcomex oferece serviços de Importação, Exportação e Despacho Aduaneiro?

Não. A Logcomex oferece softwares, no modelo de SaaS (Software as a Service), para empresas que trabalham com comércio exterior, como Importadores, Exportadores, Despachantes Aduaneiros e Agentes de Cargas. Nós não realizamos os serviços em si.

O que a Logcomex oferece?

A Logcomex oferece softwares para quem trabalha com comércio exterior divididos em quatro opções: Logcomex Big Data, com dados gerais de comércio exterior; Logcomex Search, um buscador contendo dados de importação; Logcomex Tracking, um sistema de tracking aduaneiro da sua carga; e Automação, para redução de custos operacionais.

Qual a origem das informações da plataforma da Logcomex?

A Logcomex coleta dados referentes ao comércio exterior, tanto importação quanto exportação, de centenas de fontes públicas e publicamente acessíveis. Todo o processo é feito dentro da Lei de Acesso à Informação e outras legislações vigentes. As informações são organizadas e enriquecidas, utilizando um algoritmo de machine learning e inteligência artificial, que produz inferências que são transformadas em informações estratégicas para as empresas.

Logcomex Tracking

Sou um despachante autônomo. A plataforma serve para mim?

Sim. A plataforma é destinada ao despachante aduaneiro, desde o prestador autônomo até empresas comissárias de desembaraço aduaneiro.

Como funcionam as funcionalidades da plataforma?

2.1 - Restituição da Taxa Siscomex: Basta selecionar um CNPJ e o período, e o sistema disponibilizará o relatório de DIs e taxa Siscomex a ser utilizado na solicitação de restituição. O período máximo para seleção é de 5 (cinco) anos e o usuário só pode solicitar uma restituição por vez.

2.2 - Gestão de LIs: Atualização 100% dos status das Licenças de Importação. O usuário tem a opção de cadastrar uma Licença de Importação acompanhada do número de referência, para acompanhar os status dos órgãos anuentes, ou ainda aguardar até que o robô consulte o Siscomex, com base no certificado digital cadastrado na plataforma. Para os importadores, onde houver representação, o robô consultará as Licenças de Importação registradas e apresentará os status na tela.

2.3 - Minhas DI’s: Informações correspondentes as DI’s registradas, referente aos importadores para os quais existe representação vinculada ao certificado digital cadastrado na plataforma.

2.4 - Follow-up e gestão de embarques: Nossos dados são atualizados conforme o sistema dos armadores, Mantra e Siscarga (incluindo status aduaneiros). Após o cadastro do BL ou MAWB, todas as atualizações da carga serão enviadas para os e-mails cadastrados de forma 100% automatizada e em tempo real. Você também pode ver direto na ferramenta as atualizações de uma forma intuitiva, organizada e muito mais rápida, sem precisar acessar o site dos armadoresPreciso fazer atualizações manuais para receber os follow-ups? Você só precisa fornecer os dados iniciais para cadastrar o embarque; após isso, o sistema fará tudo de forma automática e precisa. Você não precisa se preocupar com o envio de follow-up no fim de semana, feriados ou em qualquer outro dia.

Existe algum limite de consignatários para acompanhar?

Não há limite para acompanhamento de embarque. Basta inserir o certificado digital e você terá acesso a todos os consignatários. Na versão grátis, apenas a quantidade de embarques por mês e o módulo de extração de DIs é restrito.

De quais modais a plataforma fornece informações?

Follow-up: aéreo e marítimo (em breve rodoviário).

Dados analíticos: aéreo, marítimo e rodoviário.

Quais informações de embarque são atualizadas?

Marítimo: armador, agência marítima, atividade do importador, BL, contêiner, CE, canal, consignatário, data da operação, data da emissão do BL, data da emissão do BL, data de embarque, data da presença de carga, data situação DI, data desembaraço DI, data manifesto, data ETA do armador, data emissão CE, data armazenagem de carga, data registro DI, data liberação de carregamento, exportador, ETA, estado, fluxo, HS Code, IMO do navio, lacre, manifesto, navio, número DTA, natureza, observação, país de origem, país de procedência, porto embarque, porto origem, porto destino,  país origem, país destino, peso bruto, pés, referência, situação, DI, tipo de frete, tipo de contêiner, tipo de carga, tipo de conhecimento, Teus, Tara, telefone, UF, viagem e volume

Aéreo: aeroporto de origem, aeroporto de destino, agente de carga, armazém de destino da DTA, avaria, canal, companhias aéreas, consignatário, data de cadastro, data da operação, data da última atualização, data da chegada master, detalhes da DTA, data da chegada, data do registro master, documentos (DI, DI e telas do Mantra ), ETS, etapas da atracação, house, master, número DTA, número DI, observações, peso, referência, situação da DI, tipo de frete, tipo de embarque, termo, UF, URF chegada, URF destino, valor, frete e voo.

O que acontece após o manifesto da carga?

O sistema possui a função seguir embarques, onde para os consignatários indicados pelo usuário, nosso robô consulta os conhecimentos eletrônicos (CE) manifestados,  correspondente aos importadores habilitados no radar. Assim, é iniciado o follow-up aduaneiro de embarques marítimos de importação de forma automatizada - desde o manifesto até a entrega da carga pelo terminal.

Como são feitas as atualizações automáticas?

Após o manifesto da carga, todas as atualizações aduaneiras irão automaticamente para os e-mails programados e ficarão salvas no histórico da ferramenta, para você acessar sempre que precisar.

As atualizações são feitas de quanto em quanto tempo?

Temos uma equipe de engenharia, dados e infraestrutura que trabalha para otimizar nossas soluções. Hoje as atualizações acontecem em tempo real, conforme os dados dos sistemas integrados. A plataforma está disponível para acesso 24/7. Todos os dias e a qualquer hora.

Quais status de embarque estão disponíveis para eu receber as notificações?

Marítimo: em trânsito internacional, manifestado, registro presença de carga, registro DTA, registro DI, DI desembaraçada, liberado para carregamento.

Aéreo: em trânsito internacional, chegada destino, registro DTA, visado, DTA desembaraçada, registro DI, DI parametrizada, DI desembaraçada, recebida.

Logcomex Big Data

Quais são as fontes de informação utilizadas pela Logcomex para obtenção dos dados?

A missão da Logcomex é organizar as informações do comércio exterior para transformar a maneira que as empresas fazem negócios. Com base nesse ideal, processamos e organizamos informações referentes ao comércio exterior que estão disponíveis publicamente na internet, em diversos tipos e formatos, estruturados ou não, em portais e plataformas, como por exemplo: dados.gov.br. Em total conformidade com a Lei de Acesso à Informação - LAI, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD e demais legislações vigentes. Também organizamos os dados na nossa plataforma denominada “Big Data”, que possibilita o cruzamento de diversos tipos de informações para entregar aos nossos clientes a informação certa na hora certa. Por meio dos produtos e serviços da Logcomex, as informações antes dispersas e desorganizadas em diversas fontes distintas, passam a ser de análise fácil, ágil e assertiva pelos nossos clientes. O grande diferencial da Logcomex está no conhecimento específico de comércio exterior e na capacidade de cruzar centenas de informações diferentes, otimizando o valor das informações processadas. Através de processos de análise preditiva e de probabilidade realizados por algoritmos de inteligência artificial, chegamos a resultados que possibilitam inferirmos informações assertivas, de forma ágil e prática, dentro dos limites estabelecidos em lei.

Qual a legalidade das informações fornecidas pelo Big Data Logcomex?

Todas as informações processadas, organizadas e disponibilizadas pela Logcomex estão disponíveis e acessíveis publicamente na internet, em diferentes formatos e em diversos tipos de portais e plataformas. Nenhuma coleta é realizada por meio de procedimentos ilegais e/ou violando sigilo comercial, fiscal, ou outros dispositivos legais, a exemplo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD. Todas as atividades estão respaldadas por normas e regulamentos como a Constituição Federal brasileira, a Lei de Acesso à Informação, o Decreto n. 5.482/2005 e a Lei de Defesa da Concorrência.

Os informações disponibilizados pela Logcomex, por meio do Big Data contrariam regulamentos concorrenciais ou que resguardem o sigilo?

Não. As atividades da Logcomex não são consideradas anticompetitivas, uma vez que em nenhum momento permitimos a troca de informações sigilosas entre concorrentes e não oferecemos competição direta em seus mercados. Ainda, as informações que organizamos são majoritariamente de domínio público, de modo que os mercados envolvidos já possuem um grau relevante de transparência quanto a esses dados. O trabalho da Logcomex se limita em auxiliar nossos clientes fornecendo informações operacionais que poderão ajudá-los na prestação de diversos tipos de serviço.
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